Vertragsbedingungen

1. Betreff

• 1.1. Die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für den Kaufvertrag in Bezug auf jeden Kauf von Produkten, der über die E-Commerce-Website www.propa.care getätigt wird.
• 1.2. Die Website ist Eigentum der Propagroup S.p.A., mit Sitz in Via Genova 5/b, 10098 Rivoli (TO), C.F00935400044 UID-Nr. 03795670011, REA TO n. 591966.
• 1.3. Alle Inhalte der Website sind urheberrechtlich geschützt und die entsprechenden Urheberrechte liegen bei Propagroup S.p.A. Die Website darf ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Propagroup S.p.A. weder ganz noch teilweise vervielfältigt werden.
• 1.4. Jegliche Mitteilung des Käufers im Zusammenhang mit dem Kauf der Produkte - mit Ausnahme von Berichten, Beschwerden, Anfragen bezüglich des Kaufs und/oder der Lieferung der Produkte, der Ausübung des Rücktrittsrechts usw. - ist an Propagroup S.p.A. unter der folgenden E-Mail-Adresse zu senden: info@propa.care
• 1.5. Für jeden Kauf gelten die allgemeinen Verkaufsbedingungen in der Fassung, die zum Zeitpunkt der Übermittlung der Bestellung durch den Käufer auf der Website veröffentlicht wird. Der Besteller, der auf die Website zugreift, um Einkäufe zu tätigen, ist verpflichtet, vor dem Absenden der Bestellung die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen aufmerksam zu lesen, die ihm auf der Website zur Verfügung gestellt wurden und die jederzeit abrufbar sind. Bei Fragen und/oder Bedarf kontaktiere uns bitte unter 011 9507777 oder schicke uns eine E-Mail an info@propa.care
• 1.6. Um über die Website einen Kauf tätigen zu können: www.propa.care, der Verbraucher muss volljährig (18 Jahre) und handlungsfähig sein, wozu sich der Käufer verpflichtet.
• 1.7. Das Unternehmen Propagroup S.p.A. kann diese allgemeinen Verkaufsbedingungen jederzeit nach eigenem Ermessen ändern, ohne die Nutzerinnen und Nutzer der Website vorher davon in Kenntnis setzen zu müssen. Jegliche Änderungen werden ab dem Datum der Veröffentlichung auf der Website wirksam und gelten nur für Verkäufe, die ab diesem Datum abgeschlossen werden.

 

2. Produkteigenschaften

• 2.1. Die auf der Website verkauften Produkte werden von dem Unternehmen Propagroup S.p.A., Via Genova 5/b, 10098 Rivoli, Turin, vertrieben.
• 2.2. Die Produkte werden entsprechend der auf der Website beschriebenen Merkmale verkauft.
• 2.3. Die zum Verkauf stehenden Produkte und ihre Eigenschaften können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. In diesem Zusammenhang wird der/die Käufer/in gebeten, alles zu überprüfen, bevor er/sie zur Kasse geht.
• 2.4. Die optische Darstellung der Produkte auf der Website, sofern vorhanden, entspricht in der Regel der fotografischen Abbildung, allerdings dient die Abbildung der Produkte selbst nur dem Zweck, sie zum Verkauf anzubieten, und ist möglicherweise nicht vollkommen repräsentativ für ihre Eigenschaften und Qualität, sondern kann in ihrer Darstellung abweichen.

 

3. Preise und Möglichkeiten, wie Sie Produkte bestellen können

• 3.1. Auf der Website gibt es keinen Mindestbestellwert.
• 3.2. Die Preise verstehen sich inklusive der üblichen Verpackungskosten, aber ohne Versandkosten und Mehrwertsteuer, die vor der endgültigen Kaufabwicklung berechnet werden. Der Käufer erklärt sich damit einverstanden, dem Verkäufer diese Preisaufschläge zu zahlen.
• 3.3. Verkaufspreise und Spezifikationen können sich ohne vorherige Ankündigung ändern. Diesbezüglich wird der Käufer aufgefordert, den endgültigen Verkaufspreis zu überprüfen.
• 3.4. Der vom Käufer über die Website an die Firma Propagroup S.p.A. übermittelte Kaufauftrag hat den Charakter eines Vertragsangebots und unterliegt den vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen, die integraler Bestandteil des Auftrags selbst sind und die der Käufer durch die Übermittlung des Auftrags an den Verkäufer vollständig und vorbehaltlos akzeptieren muss.
• 3.5. Bestellungen sind vorbehaltlich der Produktverfügbarkeit und der Annahme durch das Unternehmen Propagroup S.p.A., das sich das Recht vorbehält, sie jederzeit und nach eigenem Ermessen abzulehnen oder zu ändern, wenn dies der Fall ist:
• 3.5.1. Die bestellten Produkte sind auf der Website nicht mehr verfügbar.
• 3.5.2. Für Bestellungen, die später als 24 Stunden vor dem Liefertermin aufgegeben werden, sind die Produkte nicht mehr verfügbar.
• 3.5.3. Propagroup S.p.A. wird auf einen Fehler auf der Website aufmerksam, der den Preis und/oder die Beschreibung von Produkten betrifft.
• 3.5.4. Die Bestellung kann nicht durchgeführt werden, weil die vom Käufer gemachten Angaben fehlerhaft sind. In den Fällen, in denen das Unternehmen Propagroup S.p.A. eine Bestellung nicht bearbeiten kann oder Änderungen vornehmen muss, wird es den Käufer per E-Mail und/oder Telefon unter den bei der Registrierung auf der Website angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.
• 3.6. Ein Kaufvertrag für Produkte kommt zustande, wenn der Käufer den geforderten Gesamtbetrag bezahlt.

 

4. Lieferung, Transport und Region

• 4.1. Die Lieferung wird per Kurierdienst innerhalb der in der Bestellung angegebenen Tage durchgeführt.
• 4.2. Die Lieferung wird nicht an Tagen, an denen das Unternehmen geschlossen ist, und an Feiertagen erfolgen, es sei denn, Propagroup S.p.A. teilt diesbezüglich etwas anderes mit.
• 4.3. Propagroup S.p.A. übernimmt keine Haftung bei vollständiger oder teilweiser Nichterfüllung ihrer Verpflichtungen aus diesem Vertrag, wenn diese Nichterfüllung auf unvorhersehbare Ereignisse (z.B. Verkehrsunfälle) und/oder Naturereignisse zurückzuführen ist, die sich ihrer Kontrolle entziehen (z.B. Naturkatastrophen, Streiks der Arbeitnehmer, Verkehrsbeschränkungen für Kuriere).
• 4.4 Propagroup S.p.A. setzt voraus, dass der Käufer die auf dem Produkt selbst angegebene Produktverfügbarkeit zum Zeitpunkt des Kaufs gelesen hat.

 

5. Zahlung

• 5.1. Die Zahlung wird vom Käufer beim Checkout verlangt
• 5.2. Die Standard-Zahlungsmethoden auf www.propa.care sind wie folgt:
• Kreditkarte
• Banküberweisung

 

6. Rücktrittsrecht

Um Ihnen die Rückgabe zu erleichtern, wenn Sie mit Ihrem LifeBion-Kauf nicht zufrieden sind, haben Sie 30 Tage ab Erhalt der Ware Zeit, das Produkt an uns zurückzusenden, den Rückgabeantrag zu stellen, das Paket zu versenden und es an uns liefern zu lassen (die zurückgesendete Ware muss spätestens 30 Tage nach Erhalt der Ware bei uns eintreffen).

Wir empfehlen Ihnen, im Voraus zu handeln, um die Frist einzuhalten.

Die Rücksendung wird unter den folgenden Bedingungen akzeptiert

• Alle Artikel müssen unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden;
• das Produkt und alle anderen Elemente dürfen nicht beschädigt sein.
• das Produkt muss in der Originalverpackung (Karton und Umverpackung) zurückgegeben werden;

Um das Produkt zurückzusenden/umzutauschen, müssen Sie eine E-Mail an unseren Kundendienst info@propa.care schicken und dabei Ihren Vor- und Nachnamen, die Bestellnummer und die Nummer des Transportdokuments angeben. Innerhalb von 72 Stunden erhalten Sie eine Antwort-E-Mail, in der Sie alle Anweisungen zur Durchführung der Rückgabe/des Umtauschs finden. Sollten Sie irgendwelche Zweifel haben, zögern Sie nicht, unseren Kundendienst unter der gebührenfreien Nummer 800.31.31.34 zu kontaktieren.

Rücksendungen sollten an die folgende Adresse geschickt werden:

Propagroup Spa

Via Genova 5/b

10098 Rivoli (TO)

Italien

Rückerstattung:

Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung wird Propacare die Rückerstattung der Artikel innerhalb von zwei Wochen nach Erhalt des Produkts bei Propagroup SpA vornehmen.

Die Rückerstattung kann innerhalb von 20 Tagen nach der Gutschrift auf das beim Kauf verwendete Konto eingesehen werden. Der Zeitrahmen kann je nach Bankverbindung leicht variieren. Wenn Sie bei der Bestellung mit Kreditkarte bezahlt haben, werden Sie nach Ihrer Kontonummer gefragt, um die Rückerstattung per Banküberweisung vorzunehmen.

Rücksendungen aus dem Ausland:

Wenn Sie sich nicht in Italien befinden, müssen Sie den Versand der zurückzusendenden Ware selbständig vornehmen, indem Sie einen Kurierdienst Ihrer Wahl beauftragen. Sobald Sie uns die Rücksendeanforderung per E-Mail mit folgenden Angaben geschickt haben: Name, Nachname, Bestellnummer und Nummer des Transportdokuments, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit der Bestätigung und der Versandadresse.

Etwaige Zollgebühren gehen zu Lasten des Käufers.

Um die Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen zu verbessern, bitten wir Sie, auf dem Formular, das wir Ihnen zusenden, den Grund anzugeben, aus dem Sie die Ware zurücksenden möchten, wobei Sie den Grund unter den angegebenen Gründen angeben und gegebenenfalls weitere Kommentare in dem entsprechenden Abschnitt am Ende des Formulars hinzufügen können.

 

7. Produktkonformität

• 7.1. Im Falle von Mängeln an den verkauften Produkten muss der Käufer alle Mängel bis zum Tag der Lieferung per E-Mail an info@propa.care melden.
• 7.2. Propagroup S.p.A. bewertet die vom Käufer gemeldeten Mängel und Nichtkonformitäten und entscheidet, was zu tun ist.

 

8. Schutz von Käuferdaten und Privatsphäre

• 8.1. In der Registrierungs- und abschließenden CheckOut-Phase wird der Käufer nach einigen persönlichen Daten gefragt. Der Kunde erkennt an, dass die von ihm angegebenen persönlichen Daten von der Firma Propagroup S.p.A. in Übereinstimmung mit dem Datenschutzgesetz gespeichert und verwendet werden.
• 8.2. Der Käufer versichert und garantiert, dass die der Propagroup S.p.A. zur Verfügung gestellten Daten korrekt und wahrheitsgemäß sind.

8.3. Der Käufer kann seine persönlichen Daten, die er Propagroup S.p.A. zur Verfügung gestellt hat, jederzeit überprüfen, aktualisieren und ändern

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