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In questa sezione (sulla destra o in basso a seconda del dispositivo utilizzato) potete trovare le domande più frequenti effettuate in caso di necessità di assistenza. Se non trovate la risposta alla vostra domanda, siamo a vostra disposizione dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 17.00 al numero verde 800.31.31.34 o all'indirizzo mail info@propa.care, oppure potete compilare il form sottostante e vi contatteremo al più presto.

Domande frequenti in caso di necessità di assistenza

JOYBION NON FUNZIONA

Se JoyBion dovesse presentare problemi di funzionamento, accertati di aver inserito correttamente la spina in una presa funzionante e di aver premuto il pulsante verde (IONIZE) sull'apparecchio.

NON RIESCO A MODIFICARE LA VELOCITÀ DELLA VENTOLA

Lo ionizzatore JoyBion ha un pulsante di accensione verde (IONIZE) con il quale si può anche aumentare e diminuire la velocità della ventola.

COME FACCIO AD UTILIZZARE LA FUNZIONE "OZONO"

Nel pannello dei comandi dello ionizzatore JoyBion ci sono due pulsanti, uno di colore verde (IONIZE) è quello di accensione e spegnimento ON/OFF, l'altro di colore rosso (SANITIZE) è quello dedicato esclusivamente alla funzione "OZONO".

CON LA FUNZIONE "OZONO" POSSO RESTARE NELLA STANZA?

Anche se la quantità di ozono che emette JoyBion è al di sotto del limite indicato dalla legge, consigliamo comunque di lasciare la stanza durante l'ozonizzazione. Una volta terminata si potrà rientrare e consigliamo di mantenere i benefici della sanificazione utilizzando la ionizzazione, che si ottiene semplicemente schiacciando il pulsante ON.

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Assistenza

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