Condizioni di Vendita
1. Oggetto
- 1.1. Le presenti condizioni generali di vendita si applicano al contratto di compravendita relativo ad un qualunque acquisto di prodotti eseguito attraverso il sito di E-commerce www.propa.care
- 1.2. Il sito è di titolarità della Propagroup S.p.A., con sede legale in Via Genova 5/b, 10098 Rivoli (TO), C.F00935400044 P.Iva 03795670011, REA TO n. 591966.
- 1.3. Tutti i contenuti del sito sono protetti da copyright ed i relativi diritti d’autore sono di proprietà della Propagroup S.p.A. Il sito non può essere riprodotto, né integralmente né parzialmente modificato senza previo consenso scritto della Propagroup S.p.A.
- 1.4. Qualsivoglia comunicazione dell’acquirente connessa e/o correlata all’acquisto dei prodotti -ivi escluse eventuali segnalazioni, reclami, richieste concernenti l’acquisto e/o la consegna dei prodotti, l’esercizio del diritto di recesso,etc.- dovrà essere inviata alla società Propagroup S.p.A.alla mail : info@propa.care
- 1.5. Ogni Acquisto è regolato dalle condizioni generali di vendita nella versione che risulterà pubblicata sul sito al momento della trasmissione dell’ordine da parte dell’Acquirente. L’Acquirente che accede al sito per effettuare acquisti è tenuto, prima dell’invio dell’ordine, a leggere attentamente le presenti condizioni generali che sono state messe a sua disposizione sul sito e che saranno consultabili in ogni momento. Per qualsiasi evenienza e/o necessità è possibile contattarci al n. 011 9507777 oppure scriverci una mail all’indirizzo info@propa.care
- 1.6. Per poter effettuare acquisti tramite il sito: www.propa.care, il consumatore deve possedere la maggiore età (18 anni) e la capacità legale di agire, che l’acquirente dichiara di avere.
- 1.7. La società Propagroup S.p.A. si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni generali di vendita in qualsiasi momento, a propria discrezione, senza necessità di fornire alcun preavviso agli utenti del sito. Eventuali modifiche apportate saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito e si applicheranno unicamente alle vendite concluse a partire da tale data.
2. Caratteristiche dei prodotti
- 2.1. I prodotti venduti sul sito sono distribuiti dalla società Propagroup S.p.A., Via Genova 5/b, 10098 Rivoli, Torino.
- 2.2. I prodotti sono venduti con le caratteristiche descritte sul sito.
- 2.3. I prodotti in vendita e le loro caratteristiche sono soggetti a variazioni senza preavviso. A tal proposito l’acquirente è invitato a verificare il tutto prima del Checkout finale.
- 2.4. La rappresentazione visiva dei prodotti sul sito, ove disponibile, corrisponde normalmente all’immagine fotografica, resta però inteso che l’immagine dei prodotti stessi ha il solo scopo di presentarli per la vendita e può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche e qualità, ma potrà differire nella presentazione.
3. Prezzi e Modalità di acquisto dei prodotti
- 3.1. Sul sito non è presente un ordine minimo.
- 3.2. I prezzi sono comprensivi dei costi di imballaggio standard, mentre non comprendono le spese di spedizione e le aliquote iva, che vengono calcolate prima del checkout finale e l’acquirente si impegna a versare al venditore le suddette aggiunte di prezzo.
- 3.3. I prezzi di vendita e le loro caratteristiche sono soggetti a variazioni senza preavviso. A tal proposito l’acquirente è invitato a verificare il prezzo finale di vendita.
- 3.4. L’ordine d’acquisto trasmesso dall’acquirente alla società Propagroup S.p.A. mediante il sito ha un valore di proposta contrattuale ed è regolato dalle presenti condizioni generali di vendita, che costituiscono parte integrate dell’ordine stesso e che l’Acquirente, mediante la trasmissione dell’ordine di acquisto al venditore, è tenuto ad accettare integralmente e senza riserva alcuna.
- 3.5. Gli ordini sono soggetti alle disponibilità dei prodotti ed alla accettazione della società Propagroup S.p.A, la stessa si riserva in qualsiasi momento e a sua insindacabile discrezione, di rifiutare o di modificarlo nei casi in cui:
- 3.5.1. I prodotti ordinati non siano più disponibili sul sito.
- 3.5.2. I Prodotti non sono più disponibili per ordini effettuati dopo le 24H precedenti alla data di consegna.
- 3.5.3. La società Propagroup S.p.A. si accorga di un errore presente sul sito relativo al prezzo e/o alla descrizione dei prodotti.
- 3.5.4. L’ordine non possa essere eseguito a causa di un errore nelle informazioni fornite dall’acquirente. Nei casi in cui la società Propagroup S.p.A. non sia in grado di evadere un ordine o debba provvedere a delle modifiche, contatterà l’acquirente via mail e/o telefonicamente ai recapiti forniti al momento della registrazione sul sito.
- 3.6. Ogni contratto di acquisto dei prodotti si intende concluso nel momento in cui l’acquirente provvederà al pagamento del totale richiesto.
4. Consegna, trasporto e territorio di competenza
- 4.1. La consegna verrà effettuata tramite corriere entro i giorni indicati nell’ordine.
- 4.2. La consegna non potrà essere effettuata nei giorni di chiusura aziendale e festivi, salvo diversa indicazione da parte della società Propagroup S.p.A..
- 4.3. La società Propagroup S.p.A. non sarà responsabile in caso di inadempimento totale o parziale delle obbligazioni previste a suo nel presente contratto, qualora tale inadempimento sia causato da eventi imprevedibili (es.Incidenti stradali) e/o eventi naturali al di fuori del suo ragionevole controllo (es. eventi naturali catastrofici, sciopero dei lavoratori, restrizioni in tema di viabilità dei corrieri).
- 4.4 La società Propagroup S.p.A. presume che l’Acquisitore abbia letto la disponibilità del prodotto scritta nel prodotto stesso al momento dell’acquisto.
5. Pagamento
- 5.1. Il pagamento verrà richiesto all’Acquirente al Checkout
- 5.2. Le modalità di pagamento predefinite sul sito www.propa.care sono:
- Carta di credito
- Bonifico bancario
6. Diritto di Recesso
Per facilitare la restituzione qualora l’acquisto del suo LifeBion non la soddisfi, ha 30 giorni di tempo da quando ha ricevuto la merce per restituirci il prodotto, effettuare la richiesta di reso, spedire il pacco e farcelo recapitare (la merce restituita deve essere consegnata presso la nostra sede entro e non oltre 30 giorni dalla data di ricezione del prodotto).
Le raccomandiamo di procedere con anticipo per rispettare i tempi stabiliti.
Il reso verrà accettato alle seguenti condizioni:
- tutti gli elementi dovranno essere restituiti integri nella confezione originale;
- il prodotto e tutti gli altri elementi non dovranno essere danneggiati.
- il prodotto dovrà essere restituito nella sua confezione originale (scatola e sovra scatola);
Per restituire/cambiare il prodotto sarà necessario inviarci una mail al nostro Servizio Clienti info@propa.care fornendo: nome, cognome, numero d’ordine e numero del documento di trasporto. Verrà inviata una mail entro 72 ore in risposta dove le saranno fornite tutte le istruzioni per eseguire il reso/cambio. Per qualsiasi dubbio non esiti a contattare il nostro Servizio Clienti al numero verde 800.31.31.34.
I resi andranno inviati al seguente indirizzo:
Propagroup Spa
Via Genova 5/b
10098 Rivoli (TO)
Italy
Emissione del rimborso:
Dopo aver ricevuto e aver verificato la sua restituzione, Propacare procederà al rimborso degli articoli entro le due settimane successive alla ricezione del prodotto presso Propagroup SpA.
Il rimborso potrà essere visibile entro 20 giorni dalla sua emissione sul conto utilizzato al momento dell’acquisto. La tempistica può variare leggermente in base al circuito bancario. Nel caso il pagamento sia stato fatto con carta di credito al momento dell’ordine, le verrà chiesto il numero di conto per effettuare il rimborso con un bonifico.
Resi dall'estero:
Se non si trova in Italia, dovrà procedere autonomamente alla spedizione dell'articolo da rendere prenotando un corriere a sua scelta. Una volta che ci avrà inviato la mail per la richiesta di reso con: nome, cognome, numero d’ordine e numero del documento di trasporto, le invieremo una mail in risposta con la conferma e l'indirizzo di spedizione.
Eventuali tasse doganali sono a carico dell’acquirente.
Per migliorare la qualità dei nostri prodotti e dei nostri servizi, le chiederemo di indicare, sul modulo che le invieremo, il motivo per il quale desidera restituire la merce, indicandoci il motivo tra quelli riportati e aggiungendo eventualmente ulteriori commenti nella sezione apposita in fondo al modulo.
7. Conformità dei prodotti
- 7.1. In caso di difetti di conformità dei prodotti venduti, l’Acquirente ha l’onere di denunciare eventuali difetti di non conformità entro il giorno della consegna, tramite mail all’indirizzo info@propa.care.
- 7.2. La società Propagroup S.p.A. valuterà i difetti e le non conformità denunciate dall’Acquirente e deciderà sul da farsi.
8. Dati dell’Acquirente e Tutela della Privacy
- 8.1. Nella fase di registrazione e di CheckOut finale verranno richiesti all’Acquirente alcuni dati personali. Quest’ultimo prende atto che i dati personali forniti saranno registrati ed utilizzati dalla società Propagroup S.p.A. in conformità e nel rispetto della normativa della Privacy.
- 8.2. L’ Acquirente dichiara e garantisce che i dati forniti alla Propagroup S.p.A. sono corretti e veritieri.
- 8.3. L’Acquirente potrà in ogni momento verificare, aggiornare, modificare i propri dati personali forniti alla società Propagroup S.p.A.
