Verkoopvoorwaarden

1. Onderwerp

• 1.1. Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op de koopovereenkomst met betrekking tot elke aankoop van producten die via de E-commerce website www.propa.care is uitgevoerd.
• 1.2. De website is eigendom van Propagroup S.p.A., gevestigd aan Via Genova 5/b, 10098 Rivoli (TO), C.F00935400044 P.Iva 03795670011, REA TO n. 591966.
• 1.3. Alle inhoud van de website is beschermd door auteursrecht en de bijbehorende auteursrechten zijn eigendom van Propagroup S.p.A. De website mag niet worden gereproduceerd, noch geheel noch gedeeltelijk worden gewijzigd zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Propagroup S.p.A.
• 1.4. Elke communicatie van de koper met betrekking tot de aankoop van producten - met inbegrip van eventuele meldingen, klachten, verzoeken met betrekking tot de aankoop en/of levering van de producten, de uitoefening van het herroepingsrecht, enz. - moet worden verzonden naar het bedrijf Propagroup S.p.A. op het e-mailadres: info@propa.care
• 1.5. Elke aankoop wordt geregeld door de algemene verkoopvoorwaarden in de versie die op de website is gepubliceerd op het moment van verzending van de bestelling door de koper. De koper die de website bezoekt om aankopen te doen, is verplicht om vóór het verzenden van de bestelling de huidige algemene voorwaarden zorgvuldig te lezen, die op de website ter beschikking zijn gesteld en op elk moment kunnen worden geraadpleegd. Voor eventuele vragen en/of behoeften is het mogelijk om contact met ons op te nemen op nummer 011 9507777 of ons een e-mail te sturen naar info@propa.care
• 1.6. Om aankopen te kunnen doen via de website: www.propa.care, moet de consument de meerderjarigheid (18 jaar) en de juridische capaciteit om te handelen bezitten, wat de koper verklaart te hebben.
• 1.7. Het bedrijf Propagroup S.p.A. behoudt zich het recht voor om deze algemene verkoopvoorwaarden op elk moment naar eigen goeddunken te wijzigen, zonder enige verplichting om gebruikers van de website vooraf te informeren. Eventuele aangebrachte wijzigingen zijn van kracht vanaf de datum van publicatie op de website en zijn uitsluitend van toepassing op verkopen die vanaf die datum zijn afgesloten.
•  

2. Kenmerken van de producten

• 2.1. De op de website verkochte producten worden gedistribueerd door Propagroup S.p.A., Via Genova 5/b, 10098 Rivoli, Turijn.
• 2.2. De producten worden verkocht met de kenmerken die op de website zijn beschreven.
• 2.3. De te koop aangeboden producten en hun kenmerken zijn onderhevig aan wijzigingen zonder voorafgaande kennisgeving. In dit verband wordt de koper uitgenodigd om alles te controleren vóór de definitieve afrekening.
• 2.4. De visuele weergave van de producten op de website, waar beschikbaar, komt normaal gesproken overeen met de fotografische afbeelding, maar het is echter duidelijk dat de afbeelding van de producten zelf alleen bedoeld is om ze voor verkoop te presenteren en mogelijk niet perfect representatief is voor hun kenmerken en kwaliteit, maar kan verschillen in presentatie.

 

3. Prijzen en aankoopmethoden van de producten

• 3.1. Op de website is er geen minimum bestelling.
• 3.2. De prijzen zijn inclusief de kosten voor standaardverpakking, maar exclusief verzendkosten en btw-tarieven, die vóór de definitieve afrekening worden berekend en de koper verplicht zich om de genoemde prijsverhogingen aan de verkoper te betalen.
• 3.3. De verkoopprijzen en hun kenmerken zijn onderhevig aan wijzigingen zonder voorafgaande kennisgeving. In dit verband wordt de koper uitgenodigd om de definitieve verkoopprijs te controleren.
• 3.4. De aankooporder die door de koper aan Propagroup S.p.A. via de website is verzonden, heeft de waarde van een contractvoorstel en wordt geregeld door deze algemene verkoopvoorwaarden, die een integraal onderdeel van de bestelling vormen en die de koper, door de aankooporder aan de verkoper te verzenden, volledig en zonder enige voorbehoud moet accepteren.
• 3.5. Bestellingen zijn onderhevig aan de beschikbaarheid van de producten en de acceptatie door Propagroup S.p.A., die zich op elk moment en naar eigen goeddunken het recht voorbehoudt om deze te weigeren of te wijzigen in de gevallen waarin:
• 3.5.1. De bestelde producten niet meer beschikbaar zijn op de website.
• 3.5.2. De producten niet meer beschikbaar zijn voor bestellingen die zijn geplaatst na de 24 uur voorafgaand aan de leverdatum.
• 3.5.3. Propagroup S.p.A. zich bewust wordt van een fout op de website met betrekking tot de prijs en/of de beschrijving van de producten.
• 3.5.4. De bestelling niet kan worden uitgevoerd vanwege een fout in de door de koper verstrekte informatie. In gevallen waarin Propagroup S.p.A. niet in staat is om een bestelling uit te voeren of wijzigingen moet aanbrengen, zal zij de koper per e-mail en/of telefonisch contacteren op de contactgegevens die tijdens de registratie op de website zijn verstrekt.
• 3.6. Elke koopovereenkomst van de producten wordt geacht te zijn afgesloten op het moment dat de koper het totaalbedrag heeft betaald.

 

4. Levering, transport en bevoegde territorium

• 4.1. De levering zal worden uitgevoerd via een koerier binnen de dagen die in de bestelling zijn aangegeven.
• 4.2. De levering kan niet plaatsvinden op dagen waarop het bedrijf gesloten is en op feestdagen, tenzij anders aangegeven door Propagroup S.p.A.
• 4.3. Propagroup S.p.A. is niet aansprakelijk in geval van totale of gedeeltelijke niet-nakoming van de verplichtingen die in deze overeenkomst zijn voorzien, indien deze niet-nakoming het gevolg is van onvoorziene gebeurtenissen (bijv. verkeersongelukken) en/of natuurlijke gebeurtenissen buiten haar redelijke controle (bijv. catastrofale natuurrampen, stakingen van werknemers, beperkingen met betrekking tot de verkeerssituatie van koeriers).
• 4.4. Propagroup S.p.A. gaat ervan uit dat de koper de beschikbaarheid van het product heeft gelezen zoals vermeld op het product zelf op het moment van aankoop.

 

5. Betaling

• 5.1. De betaling zal aan de koper worden gevraagd bij de afrekening.
• 5.2. De standaard betalingsmethoden op de website www.propa.care zijn:
• Creditcard
• Bankoverschrijving

 

6. Herroepingsrecht

Wanneer u niet tevreden bent over uw LifeBion aankoop:

Om de retourzending te vergemakkelijken als u niet tevreden heeft u 30 dagen vanaf het moment dat u de goederen hebt ontvangen om het product aan ons te retourneren, de retouraanvraag in te dienen, het pakket te verzenden en het bij ons te laten bezorgen (de geretourneerde goederen moeten uiterlijk 30 dagen na de datum van ontvangst van het product bij ons worden afgeleverd).

We raden uj aan om vooraf te handelen om de deadline te kunnen halen.

De terugzending wordt aanvaard onder de volgende voorwaarden

• alle artikelen moeten onbeschadigd en in hun originele verpakking worden teruggestuurd;
• het product en alle andere elementen mogen niet beschadigd zijn.
• het product moet worden geretourneerd in de originele verpakking (doos en omslag);

Om het product te retourneren/ruilen dient uj een e-mail te sturen naar onze Klantenservice info@propa.care met vermelding van: uw naam, achternaam, bestelnummer en transportdocumentnummer. U ontvangt binnen 72 uur een e-mail met alle instructies voor het retourneren/omruilen. Als uj twijfels heef, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice op het gratis nummer 800.31.31.34.

Retourzendingen moeten naar het volgende adres worden gestuurd:

Propagroup Spa

Via Genova 5/b

10098 Rivoli (TO)

Italië

Terugbetaling:

Na ontvangst en verificatie van uw retourzending gaat Propacare binnen twee weken na ontvangst van het product bij Propagroup SpA over tot terugbetaling van de artikelen.

De terugbetaling is zichtbaar binnen de 20 dagen na uitgifte op de rekening die gebruikt werd bij de aankoop. De termijn kan enigszins variëren afhankelijk van het bankcircuit. Indien de betaling gebeurde met een kredietkaart op het ogenblik van de bestelling, zal uj gevraagd worden naar uw rekeningnummer om de terugbetaling via overschrijving uit te kunnen voeren.

Retourneren vanuit het buitenland:

Als uj niet in Italië bent, moet uj zelf zorgen voor de verzending van het te retourneren artikel door een koerier naar keuze te boeken. Zodra uj ons de e-mail met het verzoek om retourzending heeft gestuurd met: naam, achternaam, bestelnummer en het nummer van het vervoersdocument, sturen we uj een e-mail als antwoord met de bevestiging en het verzendadres.

Eventuele douanekosten zijn voor rekening van de koper.

Om de kwaliteit van onze producten en diensten te verbeteren, vragen wij u om op het formulier dat wij u zullen toesturen, de reden aan te geven waarom u de goederen wilt retourneren, waarbij u de reden aangeeft onder de opgegeven redenen en eventueel verdere opmerkingen toevoegt in het daarvoor bestemde gedeelte onderaan het formulier.

 

7. Conformiteit van de producten

• 7.1. In geval van conformiteitsgebreken van de verkochte producten, is de koper verplicht om eventuele gebreken van non-conformiteit binnen de dag van levering te melden, per e-mail naar info@propa.care.
• 7.2. Propagroup S.p.A. zal de gebreken en non-conformiteiten die door de koper zijn gemeld beoordelen en beslissen wat te doen.

 

8. Gegevens van de koper en bescherming van de privacy

• 8.1. Tijdens de registratie en de definitieve afrekening zullen enkele persoonlijke gegevens van de koper worden gevraagd. Deze laatste erkent dat de verstrekte persoonlijke gegevens zullen worden geregistreerd en gebruikt door Propagroup S.p.A. in overeenstemming met en met inachtneming van de privacywetgeving.
• 8.2. De koper verklaart en garandeert dat de gegevens die aan Propagroup S.p.A. zijn verstrekt correct en waarheidsgetrouw zijn.
• 8.3. De koper kan te allen tijde zijn persoonlijke gegevens die aan Propagroup S.p.A. zijn verstrekt controleren, bijwerken en wijzigen.

 

Condividi